Archiv des Autors: Sabine Hübner

Gestern erreichte mich dieses Paketchen der Telekom. Ja, ich weiß, jetzt werden wieder einige Stirnrunzler sagen “Die sollen erst mal gucken, dass sie ihre Technik und ihren Service im Griff haben oder die Tarife günstiger machen” oder ähnlich. Keine Frage, … Weiterlesen →

Heute Managementberatung bei einem großen Handelsunternehmen im Raum Wien. Ein neuer Marktleiter schafft es mit großem Engagement, dass seine Mitarbeiter ENDLICH die Kunden grüßen und aktiv auf sie zugehen. Die Bilanz eines seiner Teamleiter nach einigen Wochen: “Herr XY, seit … Weiterlesen →

lautet das Motto des Restaurants “Reiser Genussmanufaktur” in Würzburg. Ein wirklich außergewöhnliches Konzept, das üppige Gänge durch viele köstliche Kleinigkeiten ersetzt. Und weil wir ja heute oft von den Dingen nur noch den Preis kennen und nicht mehr den Wert … Weiterlesen →

Heute stieg meine Freundin und Kollegin Monika Matschnig nach einem Vortrag in Frankfurt mit einem großen Blumenstrauß ins Flugzeug. Kaum saß sie, hörte sie ein lautes “ratsch, ratsch, ratsch” im vorderen Teil des Flugzeuges. Dann wieder “ratsch, ratsch, ratsch”. Die … Weiterlesen →

Zum vierten Mal bin ich jetzt in einem Hotel in Ludwigsburg. Unsere Veranstaltung beginnt – wie so viele Veranstaltungen – immer um 09.00 Uhr.  Mein Kunde empfängt die Teilnehmer vor dem Vortragsraum mit Namensschildern und einem kleinen Frühstück. Und jeden … Weiterlesen →

Heute hatte ich die Übergabe eines Immobilienobjekts, das ich in München angemietet habe. Die Straße ist eine reine Anwohnerparkzone, und ich habe noch keinen Ausweis. Aus Mangel an Alternativen parkte ich trotzdem. Eine Minute später kam mir eine “Politesse” entgegen. … Weiterlesen →

lautet die Ansage eines Computer-Anbieters bei seiner “Customer Care” – Line. Leider bleibt es beim “möchten”. Denn als mein Partner gerade eben Support für ein defektes Zubehör benötigte, das er vor drei Wochen beim Hersteller im Shop gekauft hatte, wurde … Weiterlesen →

Mein Auto ist bei einer Gesellschaft versichert, das Wohneigentum bei der Prämienhöhe begünstigend berücksichtigt. Jetzt bin ich vor ein paar Monaten umgezogen und wohne nicht mehr in meinem Wohneigentum, besitze dieses allerdings noch. Die Prämie wurde jetzt aus diesem Grund … Weiterlesen →

Vor wenigen Tagen erhielt ich von einem meiner Bankinstitute einen Brief mit neuen Telefonnummern und einer Email-Adresse, an die ich mich als Kunde auch wenden könnte. Das kam gerade zur rechten Zeit, weil ich meine geänderte Privatadresse noch durchgeben wollte. … Weiterlesen →

Seit 01.02. ist Chemnitz als erste Stadt mit der “115″ als zentrale Telefonnummer für die Bürger an den Start gegangen. Bald folgen ihr weitere Kommunen. Die “115″ garantiert eine Erreichbarkeit und schnelle Reaktionszeiten. Und das Besondere: Alle drei Verwaltungsebenen haben … Weiterlesen →