Termine

Service live für „Echt-Menschen“

maximice THINK TANK extended · Vortrag

Sabine Hübner
Customer Experience – Wie aus guter Servicequalität echte „WOW-Momente“ entstehen und Gäste durch persönliche Erlebnisse zu echten Fans werden

28. September 2026, CCD Congress Center Düsseldorf

Information und Anmeldung

Young Business Factory by HORIZONT · Vortrag

Sabine Hübner
„Die Macht der Sprache“ Wie Haltung und Kommunikation das Kundenerlebnis beeinflussen

4. November 2026, Trompetensaal der Österreichischen Post AG, Wien

Information und Anmeldung

Smart Selling – Neue Märkte, neue Kunden, neue Wege · Vortrag

Sabine Hübner
Digital vereinfachen, menschlich berühren: Kundenbindung neu gedacht.

17. November 2026, The Venue, Wien

Information und Anmeldung

forwardservice

Service Coach Ausbildung

Ein Service Coach unterstützt seine KollegInnen in kniffligen Situationen und gibt Hilfestellung im Service-Alltag. Mit einem Service Coach ergänzen Sie die Führungsarbeit und stärken die Umsetzungskonsequenz von innen heraus. So entsteht ein unverwechselbarer Spirit für professionellen und herzlichen Profi-Service. Auch in kundenfernen Bereichen.

Frühjahr 2027:

Teil A: 09. / 10. März 2027
Teil C: 08. / 09. Juni 2027

Information und Anmeldung

Service Coach 2.0

Wer einmal Blut geleckt hat, bekommt Lust auf mehr. Mehr Kundenfokus, mehr Tools, mehr AHA-Momente. All das gibt’s in 2.0 – für alle „Leuchttürme“, die in der ersten Runde schon mit dabei waren. Eins bleibt: Null dröge Theorie. Dafür wieder kluge Impulse, starke Routinen und richtig gute Kommunikation.

Teil A: 09. / 10. Februar 2027
Teil B: Praxisphase inkl. 2 Blended Learnings à 45 Min.
Teil C: 11. / 12. Mai 2027

Informationen & Anmeldung