Bücher und Medien
Für Bücherwürmer und Leseratten
„Lesen ist ein Wunder“ (Marie von Ebner-Eschenbach) Service und Kommunikation liegen Sabine Hübner am Herzen. Darüber forscht sie, darüber spricht sie und darüber schreibt sie. Ihre Bücher haben das Serviceverständnis vieler Menschen nachhaltig verändert.
Day One
Kunden begeistern - jeden Tag aufs Neue
Re-Invent
Warum wir uns für unsere Kunden immer wieder neu erfinden müssen
Wissen. Macht. Spass.
Die neue Fachlichkeit im Service
Be water, my friend
Wie Menschen, Teams und Organisationen von den Eigenschaften des Wassers lernen können, um die Herausforderungen unseres jungen 21. Jahrhunderts besser meistern zu können
Superkraft Mensch
Warum der Mensch im Service den Unterschied macht
Menschmomente
Das Tagebuch für besondere Begegnungen
Setzen Sie Service
auf die Karte
Total begeistert? Grüne Karte!
Absolut enttäuscht? Rote Karte!
30 Minuten – Empathie
Wie Empathie funktioniert
Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
So gelingt richtig guter Kundenservice
Das Leben.
Ein bunter Hund
Worauf es wirklich ankommt
Das beste Anderssein ist Bessersein
Wie Kundenbegeisterung gelingt
Tue dem Kunden Gutes und rede darüber!
Mehr Erfolg mit der richtigen Servicekommunikation
Service macht den Unterschied
Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
30 Minuten – Kundenservice
Service in Unternehmen
Surpriservice
Erfolgskonzepte und visionäre Ideen der Marktführer von heute
Service ist das Zauberwort des Erfolgs
Aus der Edition „In 30 Minuten Von den Besten profitieren”
Service ist das Zauberwort des Erfolgs
Aus der Edition „30 Minuten”
Service mit dem inneren Schweinehund
Überraschen Sie Ihre Kunden mit außergewöhnlichem Service
Von den Besten profitieren Bd. 1
Erfolgswissen von 12 bekannten Management-Trainern
Die Erfolgsmacher
Richtiges Auftreten und Do’s und Dont’s der Businesskleidung
GESPÜR
FÜRS WESENTLICHE
Sie kommt sofort auf den Punkt, legt Finger in Wunden und
liefert Rezepte, wie sich selbst knifflige Situationen lösen lassen.
GESPÜR FÜRS WESENTLICHE
Sie kommt sofort auf den Punkt, legt Finger in Wunden und liefert Rezepte,
wie sich selbst knifflige Situationen lösen lassen.