Termine
Service live für „Echt-Menschen“
Young Business Factory by HORIZONT · Vortrag
Sabine Hübner
„Die Macht der Sprache“ Wie Haltung und Kommunikation das Kundenerlebnis beeinflussen
4. November 2026, Trompetensaal der Österreichischen Post AG, Wien
Smart Selling – Neue Märkte, neue Kunden, neue Wege · Vortrag
Sabine Hübner
Digital vereinfachen, menschlich berühren: Kundenbindung neu gedacht.
17. November 2026, The Venue, Wien
Future Readiness Day – CCW 2027 · Workshop
Sabine Hübner
Zukunft gestalten
Zukunftsfähigkeit entsteht nicht durch Abwarten. Sie entsteht, wenn Führung, Organisation und Steuerung konsequent neu ausgerichtet werden. Dieser Masterday liefert Orientierung und konkrete Hebel für den Wandel.
22. Februar 2027, Estrel Congress Center, Berlin
forwardservice
Service Coach Ausbildung
Ein Service Coach unterstützt seine KollegInnen in kniffligen Situationen und gibt Hilfestellung im Service-Alltag. Mit einem Service Coach ergänzen Sie die Führungsarbeit und stärken die Umsetzungskonsequenz von innen heraus. So entsteht ein unverwechselbarer Spirit für professionellen und herzlichen Profi-Service. Auch in kundenfernen Bereichen.
Frühjahr 2027:
Teil A: 09. / 10. März 2027
Teil C: 08. / 09. Juni 2027
Service Coach 2.0
Wer einmal Blut geleckt hat, bekommt Lust auf mehr. Mehr Kundenfokus, mehr Tools, mehr AHA-Momente. All das gibt’s in 2.0 – für alle „Leuchttürme“, die in der ersten Runde schon mit dabei waren. Eins bleibt: Null dröge Theorie. Dafür wieder kluge Impulse, starke Routinen und richtig gute Kommunikation.
Teil A: 09. / 10. Februar 2027
Teil B: Praxisphase inkl. 2 Blended Learnings à 45 Min.
Teil C: 11. / 12. Mai 2027
Sie zählen ganz zu Recht zu
den Top 100 Speakern.
Carsten Schünemann · IGA OPTIC
Sie zählen ganz zu Recht zu
den Top 100 Speakern.
Carsten Schünemann · IGA OPTIC
