„Service Expertin Nr. 1"
Pro 7
Wer Kunden begeistern will, muss Menschen bewegen – Sabine Hübner kann genau das. Sie brennt für das Thema Service und das Wow! in der Customer Experience. Das sieht, hört und spürt man. Wer sie erlebt, versteht sofort: Diese Frau liebt, was sie tut. So sehr, dass es sich gar nicht nach Arbeit anfühlt.
Wenn in den Chefetagen großer Konzerne und des Mittelstandes das Schlagwort „Service-Haltung“ fällt, steht ihr Name ganz oben auf jeder Liste der Spezialisten und Berater. Nationale und internationale Unternehmen vertrauen auf ihre Impulse und Lösungsstrategien.
Seit 20 Jahren erfolgreiche Unternehmerin, international gefragte Vordenkerin und Rednerin, die Service Performance Beraterin der Top-Player in der D/A/CH-Region – das ist Sabine Hübner.
Vorträge
Bringen Sie die Servicewüste zum Blühen!
Service im digitalen Zeitalter
Digital oder persönlich? Warum ODER?!
Auffallend anders.
Überraschend besser.
Mit intelligenten Servicekonzepten Kunden überzeugen.
Digitale Formate
Live-Streams, Remote-Vorträge, Hybrid-Workshops
Servicekultur bedeutet Vorsprung
Weil Haltung nicht kopierbar ist
Die Macht der Empathie
Vom fixen Besserwisser zum echten Menschenversteher
Serviceglück
Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
Serviceglück in KPIs
Servicequalität richtig messen und wirksam managen.
Forwardservice
Die Beratungsagentur für Customer Wow! Experience
Team Forwardservice
Dynamik und frische Impulse für ein exzellentes Kundenerlebnis.
welearning
Das Dauer-Power-Trainingstool für Service-Haltung.
Service Coach Ausbildung
Ihr Leuchtturm für Service-Qualität.
Leadership-Seminare
Service-Haltung für Führungskräfte.
Individuelle Programme samt Umsetzung
Verankern Sie Service-Haltung auf allen Ebenen – von innen heraus.
sisi-Index. Der Booster für Ihre Service-Kultur
Die richtigen Stellschrauben erkennen und sehen, wo es wirklich hakt.
Service Manual
Vom Service Design zum durchdachten Detailprozess.
Customer Wow! Check: Ihr Kick-off für mehr Kundenbegeisterung
Der ehrliche Blick in den Spiegel – damit Sie wissen, wo Sie stehen.
Service-Blog + Podcast
Servicefilm
Überraschung, ein Fahrgast!
Bücher
Für Bücherwürmer und Leseratten
Day One
Kunden begeistern - jeden Tag aufs Neue
Re-Invent
Warum wir uns für unsere Kunden immer wieder neu erfinden müssen
Wissen. Macht. Spass.
Die neue Fachlichkeit im Service
Be water, my friend
Wie Menschen, Teams und Organisationen von den Eigenschaften des Wassers lernen können, um die Herausforderungen unseres jungen 21. Jahrhunderts besser meistern zu können
Superkraft Mensch
Warum der Mensch im Service den Unterschied macht
Menschmomente
Das Tagebuch für besondere Begegnungen
Setzen Sie Service
auf die Karte
Total begeistert? Grüne Karte!
Absolut enttäuscht? Rote Karte!
30 Minuten – Empathie
Wie Empathie funktioniert
Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
So gelingt richtig guter Kundenservice
Das Leben.
Ein bunter Hund
Worauf es wirklich ankommt
Das beste Anderssein ist Bessersein
Wie Kundenbegeisterung gelingt
Tue dem Kunden Gutes und rede darüber!
Mehr Erfolg mit der richtigen Servicekommunikation
Service macht den Unterschied
Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
30 Minuten – Kundenservice
Service in Unternehmen
Surpriservice
Erfolgskonzepte und visionäre Ideen der Marktführer von heute
Service ist das Zauberwort des Erfolgs
Aus der Edition „In 30 Minuten Von den Besten profitieren”
Service ist das Zauberwort des Erfolgs
Aus der Edition „30 Minuten”
Service mit dem inneren Schweinehund
Überraschen Sie Ihre Kunden mit außergewöhnlichem Service
Von den Besten profitieren Bd. 1
Erfolgswissen von 12 bekannten Management-Trainern
Die Erfolgsmacher
Richtiges Auftreten und Do’s und Dont’s der Businesskleidung