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Werden Sie zum Service-Profi!
Die gelebte Servicekultur ist die Summe der Geschichten, die sich Menschen – Mitarbeiter genauso wie Kunden – über ein Unternehmen erzählen. Jede Begegnung, jeder Prozess schreibt am Ende immer eine Geschichte. Und jede Geschichte – positiv oder negativ – zahlt auf den Wert einer Marke ein. Mein Blog erzählt genau diese Erlebnisse, weil wir aus ihnen sehr viel lernen. Geschichten bringen uns zum Schmunzeln und Ärgern. Sie regen uns zum Nachdenken an und erweitern unseren Horizont. Die 4 „Sabinemoticons®“ informieren Sie kurz und bündig über die Qualität eines Service-Erlebnisses. Von „Toll gemacht“ und „Überraschend“ über „Kann mal vorkommen – sollte aber nicht“ bis „Gruselig“ ist alles dabei. Darf ich Sie herzlich einladen, meinen Blog zu abonnieren und mit mir in Verbindung zu bleiben?
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