Termine
Service live für „Echt-Menschen“
forwardservice
Service Coach Ausbildung
Ein Service Coach unterstützt seine KollegInnen in kniffligen Situationen und gibt Hilfestellung im Service-Alltag. Mit einem Service Coach ergänzen Sie die Führungsarbeit und stärken die Umsetzungskonsequenz von innen heraus. So entsteht ein unverwechselbarer Spirit für professionellen und herzlichen Profi-Service. Auch in kundenfernen Bereichen.
Frühjahr 2026:
- Teil A: 10. / 11. März 2026
Teil C: 09. / 10. Juni 2026 - Teil A: 24. / 25. März 2026
Teil C: 16. / 17. Juni 2026
Service Coach 2.0
Wer einmal Blut geleckt hat, bekommt Lust auf mehr. Mehr Kundenfokus, mehr Tools, mehr AHA-Momente. All das gibt’s in 2.0 – für alle „Leuchttürme“, die in der ersten Runde schon mit dabei waren. Eins bleibt: Null dröge Theorie. Dafür wieder kluge Impulse, starke Routinen und richtig gute Kommunikation.
Herbst 2025/26:
- Teil A: 16. / 17. September 2025
Teil C: 15. / 16. Januar 2026
Sie zählen ganz zu Recht zu
den Top 100 Speakern.
Carsten Schünemann · IGA OPTIC
Sie zählen ganz zu Recht zu
den Top 100 Speakern.
Carsten Schünemann · IGA OPTIC
