Bücher und Medien

Für Bücherwürmer und Leseratten

„Lesen ist ein Wunder“ (Marie von Ebner-Eschenbach)  Service und Kommunikation liegen Sabine Hübner am Herzen. Darüber forscht sie, darüber spricht sie und darüber schreibt sie. Ihre Bücher haben das Serviceverständnis vieler Menschen nachhaltig verändert.

Day One

Kunden begeistern - jeden Tag aufs Neue

Re-Invent

Warum wir uns für unsere Kunden immer wieder neu erfinden müssen

WISSEN. MACHT. SPASS. – Die neue Fachlichkeit im Service

Wissen. Macht. Spass.

Die neue Fachlichkeit im Service

Be water, my friend

Be water, my friend

Wie Menschen, Teams und Organisationen von den Eigenschaften des Wassers lernen können, um die Herausforderungen unseres jungen 21. Jahrhunderts besser meistern zu können

Superkraft Mensch

Superkraft Mensch

Warum der Mensch im Service den Unterschied macht

Menschmomente - Das Tagebuch für besondere Begegnungen

Menschmomente

Das Tagebuch für besondere Begegnungen

Service Karte

Setzen Sie Service
auf die Karte

Total begeistert? Grüne Karte!
Absolut enttäuscht? Rote Karte!

30 Minuten Empathie

30 Minuten – Empathie

Wie Empathie funktioniert

Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz

Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz

So gelingt richtig guter Kundenservice

Das Leben. Ein bunter Hund. Was hat in Ihrem Leben wirklich Relevanz?

Das Leben.
Ein bunter Hund

Worauf es wirklich ankommt

Das beste Anderssein ist Bessersein - wie Kundenbegeisterung gelingt

Das beste Anderssein ist Bessersein

Wie Kundenbegeisterung gelingt

Tue dem Kunden Gutes und rede darüber! Mehr Erfolg mit der richtigen Servicekommunikation

Tue dem Kunden Gutes und rede darüber!

Mehr Erfolg mit der richtigen Servicekommunikation

Service macht den Unterschied

Service macht den Unterschied

Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden

30 Minuten Kundenservice

30 Minuten – Kundenservice

Service in Unternehmen

Surpriservice - Erfolgskonzepte und visionäre Ideen der Marktführer

Surpriservice

Erfolgskonzepte und visionäre Ideen der Marktführer von heute

Service ist das Zauberwort des Erfolgs

Service ist das Zauberwort des Erfolgs

Aus der Edition „In 30 Minuten Von den Besten profitieren”

Service ist das Zauberwort des Erfolgs

Aus der Edition „30 Minuten”

Service mit dem inneren Schweinehund

Service mit dem inneren Schweinehund

Überraschen Sie Ihre Kunden mit außergewöhnlichem Service

Von den Besten profitieren - Erfolgswissen von 12 Management-Trainern

Von den Besten profitieren Bd. 1

Erfolgswissen von 12 bekannten Management-Trainern

Die Erfolgsmacher - Richtiges Auftreten und Dos and Don´ts der Businesskleidung

Die Erfolgsmacher

Richtiges Auftreten und Do’s und Dont’s der Businesskleidung