#39 Service Innovations – alles neu in 2026?

15. Januar 2026
|In Servicekosmos
|By Sabine Hübner

Neues Jahr, neue Erwartungen – aber was heißt das konkret für Service? In der ersten Folge des Jahres schauen Sabine und Ann-Kathrin nach vorn und filtern heraus, welche Service-Innovationen 2026 wirklich zählen: Wo entstehen echte Chancen für bessere Zusammenarbeit, klarere Prozesse und stärkere Kundenbeziehungen – jenseits von Hype und Technikverliebtheit? Im Fokus stehen drei Entwicklungen, die Service spürbar verändern, weil sie Nähe schaffen, Orientierung geben und Mitarbeitende entlasten.

Dabei wird schnell klar: Innovation im Service heißt nicht „alles neu“. Es geht darum, Bestehendes klug weiterzuentwickeln, Verantwortung neu zu verteilen und den Menschen im System nicht zu verlieren – weder intern noch extern.

Was Du mitnimmst:

  • Die Top 3 Service-Innovationen, die 2026 wirklich relevant sind
  • Welche Erwartungen KundInnen und Teams ins neue Jahr mitbringen
  • Wie Unternehmen Innovation nutzen, um Komplexität zu reduzieren statt zu erhöhen
  • Welche Weichen Führung jetzt stellen sollte, um zukunftsfähig zu bleiben

🎧 Jetzt reinhören – und mit Klarheit, Zuversicht und frischen Ideen ins Servicejahr 2026 starten.

💡 Mehr zu Servicekultur, Haltung & Teamführung: www.forwardservice.de
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