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ist das Zauberwort

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Beständigkeit vs Adaptivität

Servicekosmos

#48 Beständigkeit vs. Adaptivität – Die Gretchenfrage im Service?

05. Juni 2026

by Sabine Hübner

Bias im Service

Servicekosmos

#47 Bias im Service – Wahrnehmung oder Wirklichkeit?

21. Mai 2026

by Sabine Hübner

Abarbeiten vs. Begegnung

Servicekosmos

#46 Abarbeiten fühlt sich nach Prozess an. Begegnen fühlt sich nach Wirkung an.

07. Mai 2026

by Sabine Hübner

Service ist keine Technikfrage

Servicekosmos

#45 Amore per Service

24. Apr. 2026

by Sabine Hübner

Service-Excellence durch Zero Friction

Servicekosmos

#44 Begeisterung entsteht nicht immer durch mehr – sondern oft durch weniger Reibung.

09. Apr. 2026

by Sabine Hübner

Ikigai und Service

Servicekosmos

#43 Service ist kein Soft Skill – sondern Sinn mit wirtschaftlicher Wirkung

19. März 2026

by Sabine Hübner

Gefühle & KPI - ein Widerspruch

Servicekosmos

#42 Gefühl ist keine Spielerei – es ist der schnellste Weg zur nächsten KPI

05. März 2026

by Sabine Hübner

Knigge

Servicekosmos

#41 Knigge – verstaubt oder aktueller denn je?

12. Feb. 2026

by Sabine Hübner

Service ist kein Kuschelthema

Servicekosmos

#40 Service – Lebensretter oder Geldfresser?

29. Jan. 2026

by Sabine Hübner

Service-Innovationen 2026

Servicekosmos

#39 Service Innovations – alles neu in 2026?

15. Jan. 2026

by Sabine Hübner

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Sabinemoticons

Von „Toll gemacht“ über „Kann mal vorkommen – sollte aber nicht“ bis „Gruselig“.
Die Sabinemoticons informieren kurz und bündig über die Qualität des Service-Erlebnisses.

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  • #44 Begeisterung entsteht nicht immer durch mehr – sondern oft durch weniger Reibung. 9. April 2026
  • Wirtschaft muss zurück zur Exzellenz. Sie hat zwei Schlüssel, die sie dringend drehen sollte.  3. April 2026
  • #43 Service ist kein Soft Skill – sondern Sinn mit wirtschaftlicher Wirkung 19. März 2026
  • #42 Gefühl ist keine Spielerei – es ist der schnellste Weg zur nächsten KPI 5. März 2026
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Sabine Hübner · Jahnstrasse 35 · D-40215 Düsseldorf
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