#28 Erster Eindruck – willkommen in der Schublade?
Nur ein Wimpernschlag – und zack, bist Du in der Schublade? Sabine und Kirsten zeigen in dieser Folge, wie blitzschnell unser Gehirn urteilt – und wie Du diesen Moment für Dich, Dein Team und Dein Unternehmen nutzen kannst.
Sabine teilt, was Fahrstil, Kellerräume oder zehn Worte über die Servicequalität verraten – und wie viel von diesem ersten Eindruck (oft) stimmt. Gemeinsam schauen die beiden auf unbewusste Signale, blinde Flecken und den Unterschied zwischen Außenwirkung und echter Haltung.
Was Du mitnimmst:
- Warum ein starker erster Eindruck kein „Nice to have“, sondern ein echter Gamechanger ist
- Wie Du Deine Wirkung gezielt steuerst – live, digital und zwischen Tür und Angel
- Warum alle Mitarbeitenden Markenbotschafter sind – und wie Du ihre Wirkung beeinflusst
- Warum Lächeln, Haltung und Präsenz oft über Sympathie und Vertrauen entscheiden
🎧 Jetzt reinhören und erfahren, wie du vom ersten Moment an in der richtigen Schublade steckst.

Klasse, wie immer!
Sehr schön und anschaulich im Interview präsentiert.
Habe mein Mind-Map gut mitschreiben können.
Auch mein 100. Eindruck von Euch ist immer noch : kompetent & sympathisch, hilfreich & anregend, umsetzbar & bereichernd!
Danke und einen sommerlichen Gruß
mit einem Lächeln
Peter Schäfer
http://www.peter-schaefer.jonglierschule.de
Hallo ihr Beiden
Das war wieder ein toller Beitrag, den ich zu 100% teile.
Ich schaffe schon seit über 30 Jahren als „Gastgeberin“ und konnte jede Menge Erfahrungen in dem Bereich sammeln.
Nun ist es in unserem Unternehmen so, dass es bald einen automatisierten Check in geben wird. Ich befürchte, dass diese tollen Momente und Begegnungen des ersten Eindrucks damit verschwinden. So denn. Auch das Sicherheitspersonal wird abgeschafft. Dieser Job wird mir neu zugeteilt. Ungefragt, werde ich ausgebildet.
In diesem Zuge, werden ich als „Oberste Gasgeberin“ neu eine Uniform tragen. Ganz im Sinne von Corporate Identity.
Nun habe ich eine wichtige Frage an euch. Wie ist eure Meinung zu diesem Thema?
Ich finde das sehr schade. Man nimmt mir damit meine persönliche Identität und ein Stück Autorität, gegenüber Gästen in heiklen Situationen.
Das Thema beschäftigt mich sehr. Es wäre toll eine neutrale Sicht auf die Dinge zu erhalten.
Ich freue mich schon auf eure nächsten Beiträge.
Beste Grüße
Antje Graf