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Service-Prognose 2019

Weil Servicequalität begeistert!

Service 2019 – das kommt auf uns zu

10. Jan 2019

by Sabine Hübner

Wie motivierte Mitarbeiter zu Servicehelden werden_

Weil Servicequalität begeistert!

Wie motivierte Mitarbeiter zu Servicehelden werden

29. Nov 2018

by Sabine Hübner

Service-Empathie

Weil Servicequalität begeistert!

Warum ich einen Mercedes wollte

13. Sep 2017

by Sabine Hübner

Serviceglück - Sabine Hübner

Weil Servicequalität begeistert!

Was ist Serviceglück?

08. Mrz 2017

by Sabine Hübner

Serviceglück in KPIs

Weil Servicequalität begeistert!

Serviceglück in KPIs

02. Feb 2017

by Sabine Hübner

Weil Servicequalität begeistert!

Service-Rituale: The same procedure as every year, James!

10. Nov 2016

by Sabine Hübner

Weil Servicequalität begeistert!

:O ☺ <3
Emoji-onale Servicesprache

01. Sep 2016

by Sabine Hübner

Weil Servicequalität begeistert!

Mit humorvollem Service „um den Finger gewickelt“

27. Mai 2016

by Sabine Hübner

Weil Servicequalität begeistert!

Mit dem Service-Siegertreppchen zu Surpriservice

12. Mai 2016

by Sabine Hübner

Weil Servicequalität begeistert!

Es geht selten um das WAS, aber immer um das WIE

12. Apr 2016

by Sabine Hübner

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Sabinemoticons

Von „Toll gemacht“ über „Kann mal vorkommen – sollte aber nicht“ bis „Gruselig“.
Die Sabinemoticons informieren kurz und bündig über die Qualität des Service-Erlebnisses.

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Servicehelden: Seid gut zu Euch, wir brauchen Euch! 31. August 2023
Sorry, sitze am Strand und schlürfe… 2. August 2023
Homeoffice ist die falsche Antwort auf richtige Fragen 3. Juli 2023
6_Elevator Pitch: Kann ChatGPT Service-Haltung erklären? 18. Mai 2023
5_Interkulturelle Begegnungen: Mit Chat GPT Missverständnisse vermeiden 11. Mai 2023
4_Menschmomente: So wird ChatGPT zum Kommunikationsbooster 4. Mai 2023
3_Teamentwicklung: Taugt ChatGPT als Teamcoach? 27. April 2023
2_Konfliktmanagement: So hilft ChatGPT durch schwierige Momente 20. April 2023
1_Reklamationsmanagement: ChatGPT macht Fake-Service? Von wegen! 13. April 2023
Jeder ist ersetzbar. Wirklich? 15. Februar 2023

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