Nein, Sabine Frank Hübner will KEINE Bild am Sonntag!

Sehr geehrter Herr Hübner… so beginnt die Bestätigung für ein Abo der Bild am Sonntag, das ich nicht bestellt habe – mit falschem Namen im Adressfeld und einer SEPA-Lastschrift für ein Konto, das ich nicht kenne. Ich greife am 25.01.2015 zum Hörer und spreche mit Frau Liebetreu, die sich gar nicht erklären kann, wie dieses ABO zustande kam, überhaupt so etwas passieren kann und alles storniert. Ich dachte, das Thema wäre aus der Welt. Falsch gedacht. 7 Tage später kommt die Rechnung. Meine Assistentin Frau Moosreiner ruft wieder die Kundenbetreuung an. Die Mitarbeiterin kann sich das wieder nicht erklären und verspricht, alles zu stornieren und zu regeln.

Heute öffne ich die Post. Und was finde ich? Nein! Keinen Liebesbrief zum Valentinstag und keine Entschuldigung des Axel Springer Verlages, sondern die Rechnung für die Exemplare, die ich zwischen dem 25.01.2015 und 22.02.2015 erhalten und diretissimo entsorgt habe und noch werde. Und jetzt müssen wir da ein drittes Mal anrufen. Mama mia – drei Anrufe ohne jede Werthaltigkeit. Mit freundlich, aber unprofessionell ist einem eben auch nicht geholfen.

Lieber Frank Hübner – wer auch immer Sie sind und wo auch immer Sie sind: ICH habe Ihre Zeitung! Schönen Sonntag.