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ist das Zauberwort

Die Magie der ersten zehn Worte

Empathie

Die Magie der ersten zehn Worte

19. Jan 2023

by Sabine Hübner

Kundenorientierung ist alles

Empathie

Kunden­orientierung ist alles. Wirklich!?

31. Mai 2022

by Sabine Hübner

Zeitenwende

Empathie,Menschmomente

Zeitenwende. Eine Bahn-Geschichte.

28. Mai 2022

by Sabine Hübner

Die Krise zersetzt unsere Kundenschnittstellen

Empathie

Die Krise zersetzt unsere Kundenschnittstellen

18. Nov 2020

by Sabine Hübner

eigensinnige Kunden

Empathie

Perspektiven, die nicht meine sind

28. Okt 2020

by Sabine Hübner

Interne Kommunikation Fehlanzeige

Empathie

Techniker ist informiert

27. Nov 2019

by Sabine Hübner

Die dunkle Seite der Empathie

Empathie

Nein, Empathie ist nicht „dunkel“

08. Nov 2019

by Sabine Hübner

empathischer Service

Empathie

Wer daneben zielt, trifft ins Schwarze

01. Aug 2019

by Sabine Hübner

Service-Panne

Empathie

In jeder Service-Panne steckt eine gute Story

11. Jul 2019

by Sabine Hübner

Intelligente Servicekonzepte: Das WOW-Paradox

Empathie

Intelligente Servicekonzepte: Das WOW-Paradox

26. Sep 2018

by Sabine Hübner

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Sabinemoticons

Von „Toll gemacht“ über „Kann mal vorkommen – sollte aber nicht“ bis „Gruselig“.
Die Sabinemoticons informieren kurz und bündig über die Qualität des Service-Erlebnisses.

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